curso de marketing e atendimento em hotelaria
April 22, 2008
Curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria
Em parceria com o centro de formação contínua e estudos superiores Red Apple, a th2 promove o curso de Marketing e Atendimento em Hotelaria, em horário pós-laboral em Lisboa, e aos Sábados no Porto.
Destinado aos profissionais activos ou desempregados na área de turismo/hotelaria, formados ou formandos em turismo/hotelaria, todos aqueles que pretendam saber do mundo do turismo e hotelaria.
O Curso será leccionado em 2 módulos: Marketing Turístico e Hoteleiro e Atendimento em Hotelaria.
O primeiro consiste na exposição e enquadramento de definições e características do Marketing no Turismo, Marketing Hoteleiro, estratégias de marketing, motivações e abordagem dos 5 sentidos na Hotelaria.
No segundo serão desenvolvidas exposições sobre a origem da hotelaria, técnicas de venda e atendimento, atenção ao cliente, técnica e gestão de fidelização de clientes (CRM- Customer Relationship Management), sempre com espaço para orientação a casos práticos.
para mais informações e inscrições visite o nosso website www.th2.com.pt ou a nossa entidade promotora www.red-apple.pt ou contacte-nos por mail: training@th2.com.pt ou telefone: 918764300
